Оплата и получение заказа

На сайте www.asna.ru возможно только бронирование товаров. Для получения заказа необходимо обратиться в аптеку, выбранную при оформлении заказа.

Для заказа товаров с доставкой перейдите на a.market. 

* Доставка заказов доступна только для бытовой химии и сопутствующих товаров, а также товаров для дома и красоты. 

Оплата и получение при самовывозе

Оплачиваете и получаете заказ прямо в аптеке. Проверяете на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия вы вправе отказаться от заказа.

Оплата заказа производится наличными или картой. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.

Оплата и получение при доставке курьером

Доставка осуществляется только по Москве, ближайшему Подмосковью, Твери и другим городам России и только при заказе на a.market:

• доставка в ближайшее Подмосковье - 280 руб.
• доставка по Москве (в пределах МКАД) - 150 руб.
• экспресс-доставка по Москве (в пределах МКАД) в течение трёх часов - 250 руб.
• доставка по Твери: при сумме заказе до 1500 руб.  – 100 руб. При сумме заказа более 1500 руб. – бесплатно.
• доставка по остальным городам РФ – уточняйте в колл-центре.

Оплата заказа производится курьеру в момент получения заказа: наличными или картой (указываете при оформлении заказа)

При получении заказа проверяйте на месте содержимое заказа. Вы вправе от него отказаться, но частичная оплата заказа невозможна.

Обмен/Возврат

Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

• товар не соответствует заказанному;
• товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
• товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

• предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
• инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
• предметы по уходу за детьми;
• линзы очковые;
• парфюмерно-косметические товары.