На сайте www.asna.ru возможно только бронирование товаров. Для получения заказа необходимо обратиться в аптеку, выбранную при оформлении заказа.
Для заказа товаров с доставкой перейдите на a.market.
* Доставка заказов доступна только для бытовой химии и сопутствующих товаров, а также товаров для дома и красоты.
Оплата и получение при самовывозе
Оплачиваете и получаете заказ прямо в аптеке. Проверяете на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия вы вправе отказаться от заказа.
Оплата заказа производится наличными или картой. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.
Оплата и получение при доставке курьером
Доставка осуществляется по Москве и всей России при заказе на a.market:
- доставка по Москве (в пределах МКАД) - 199 руб.
- экспресс-доставка ЯндексТакси по Москве - рассчитывается индивидуально
- доставка Посылкой (Почта России) в регионы - рассчитывается индивидуально
- доставка по Твери: при сумме заказе до 1500 руб. – 100 руб. При сумме заказа более 1500 руб. – бесплатно.
- доставка по остальным городам РФ – уточняйте в колл-центре.
Оплата заказа производится онлайн или курьеру в момент получения заказа: наличными или картой (выбираете при оформлении заказа).
При получении заказа проверяйте на месте содержимое заказа. Вы вправе от него отказаться, но частичная оплата заказа невозможна.
Обмен/Возврат
Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:
- товар не соответствует заказанному;
- товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
- товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).
Товар может быть возвращен только в момент принятия заказа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
- предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
- инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
- предметы по уходу за детьми;
- линзы очковые;
- парфюмерно-косметические товары.